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平台购买机票投诉

p:周末，阳光明媚，打算趁着这个假期出门旅游，但买机票时却遇到了烦心事。在平台上购买机票时，居然遇到了一系列问题，这让我十分恼火。

遇到问题

p:首先，在平台上查询机票时，居然出现了好几个不同的价格，让人不知所措。原本以为同一个航班，价格应该是统一的，没想到却存在着这么大的差异。

p:其次，平台上提供的机票信息不够详细，航班时间、座位情况、行李托运规定等重要信息都很难找到。作为消费者，我需要清楚了解这些信息，才能做出正确的选择。

沟通不畅

p:在遇到问题后，我第一时间联系了平台客服，希望他们能提供帮助。但是，客服回复非常慢，而且回答的都是模棱两可的问题，根本解决不了我的实际问题。

p:更让人气愤的是，客服人员的态度极其恶劣，一副爱答不理的样子，让我觉得自己受到了极大的侮辱。这样的服务态度，简直让人难以接受。

投诉无门

p:因为平台客服无法解决我的问题，我只能选择投诉。但没想到，投诉渠道也是困难重重。首先是很难找到投诉入口，好不容易找到了，提交投诉后却石沉大海，根本没有任何回应。

p:我多次致电投诉热线，但要么是无人接听，要么是接通后又让我转接其他部门，最后还是不了了之。这样的投诉机制，完全就是形同虚设。

消费者权益受损

p:平台在售卖机票时，存在信息不透明、客服服务态度差、投诉无门等诸多问题，严重损害了消费者的权益。作为消费者，我们有权享受安全、便捷、优质的出行服务，而不是被平台欺骗、戏弄。

呼吁平台整改

p:我希望平台能够正视这些问题，并及时整改。首先，要加强信息透明度，让消费者能够清楚了解机票的真实价格、航班时间、座位情况等重要信息。

p:其次，要提升客服服务质量，确保客服人员能够及时、专业、热情地解答消费者的疑问，并帮助消费者解决遇到的问题。同时，还要建立完善的投诉机制，确保消费者的投诉能够得到及时、公正的处理。